Termos e Condições de Utilização

Estas termos e condições descrevem as regras de utilização da plataforma Staxino e a relação entre nós, o operador, e os utilizadores. Aqui explicamos como funcionam as contas de jogador, as obrigações dos utilizadores, as regras de promoções, os procedimentos de depósito e levantamento e os mecanismos de resolução de litígios. Ao usar a nossa plataforma, concorda cumprir estes termos e quaisquer políticas adicionais aplicáveis.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável por manter a sua conta segura e pela veracidade das informações fornecidas. Não partilhe credenciais e comunique-nos imediatamente qualquer acesso não autorizado. Podemos exigir verificação da conta mediante pedido ou antes de processar levantamentos. A não apresentação de documentação válida pode levar à suspensão da conta.

Requisitos de elegibilidade

Para criar e manter uma conta deve cumprir os requisitos legais aplicáveis no seu país de residência, incluindo ter idade legal para jogar. É proibida a criação de mais do que uma conta por pessoa. Reservamo-nos o direito de recusar registos ou de restringir contas que não cumpram os requisitos de elegibilidade.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido utilizar a plataforma para atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, manipulação de jogos ou para contornar restrições geográficas. Não é permitido o uso de VPN para contornar bloqueios. Qualquer tentativa de abuso de bónus, comportamento de colusão ou manipulação de software pode resultar em encerramento de conta e perda de fundos e bónus.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções estão sujeitas a termos específicos que complementam estes termos e condições. Antes de participar de uma promoção consulte as condições aplicáveis, incluindo requisitos de wagering, limites máximos de aposta e jogos excluídos. Em caso de conflito entre termos promocionais e estes termos, prevalecem os termos promocionais específicos.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis e os limites aplicáveis dependem da sua localização e do método escolhido. As transacções estão sujeitas a medidas de segurança e verificações. Podemos aplicar limites de depósito e de levantamento configuráveis pelo próprio utilizador através da secção de limites da conta.

Verificação de levantamentos

Antes de autorizar levantamentos podemos solicitar documentação adicional para confirmar identidade, morada ou origem dos fundos. A recusa ou entrega incompleta de documentos pode atrasar ou impedir o levantamento. Reservamo-nos o direito de reter fundos até que as verificações necessárias estejam concluídas.

Resolução de litígios

Se surgir um litígio, contacte o nosso apoio ao cliente descrevendo o problema e fornecendo evidência relevante. Procuraremos resolver a questão de forma célere e justa. Caso não se alcance acordo, poderá recorrer aos mecanismos de resolução alternativos aplicáveis no seu país de residência.

Alterações aos termos e condições

Podemos alterar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas na plataforma e notificadas quando justificável. O seu uso continuado após publicação constitui aceitação das alterações. Recomendamos rever estes termos com regularidade.

Para questões relacionadas com estes termos, contacte-nos através de [email protected]. Incentivamos sempre a utilização responsável e a definição de limites na sua conta.