Privacidade e Proteção de Dados

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do Staxino. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com responsabilidade e explicamos de forma clara que tipo de informação processamos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos várias categorias de dados para operar os nossos serviços de forma segura e conforme as expectativas dos utilizadores. Estas categorias incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transacionais.

Dados pessoais

Incluem nome, morada, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e documentos de identificação quando exigidos para verificação de conta (KYC). Também podemos registar informações de pagamento fornecidas pelos métodos de pagamento utilizados.

Dados técnicos

Recolhemos dados gerados pela utilização do serviço, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo, registos de sessão e preferências de idioma. Estes dados ajudam a melhorar segurança e desempenho.

Dados transacionais

Incluem histórico de depósitos, levantamentos, apostas e jogos, registos de bónus e atividades relacionadas com a conta. Utilizamos estes dados para gerir contas, cumprir com requisitos de prevenção de fraude e controlo de risco.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar identidade, cumprir obrigações legais, prevenir abusos e fraude, fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos serviços. Também podemos utilizar a informação para enviar comunicações relacionadas com a sua conta e notificações operacionais.

Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação durante a transmissão, controlos de acesso internos e processos de auditoria. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível, pelo que recomendamos salvaguardar as suas credenciais de acesso.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, personalização e análise. Algumas cookies são estritamente necessárias para o funcionamento do site; outras permitem melhorias de desempenho e marketing. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do painel de cookies do site.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados, a correção de informação incompleta ou imprecisa, a eliminação de dados quando aplicável, e a restrição ou oposição a certos tratamentos. Também pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais num formato estruturado quando aplicável.

Acesso, correção e eliminação

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Iremos avaliar o pedido e fornecer as instruções necessárias. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade antes de atender pedidos de acesso ou eliminação.

Partilha de informação e fornecedores terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que operam por nossa conta, tais como processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade, prestadores de hosting, e parceiros de segurança. Exigimos contratos que limitem o uso dos dados apenas para as finalidades acordadas. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para prevenção de fraude.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração relevante será publicada no site e aplicável a partir da data indicada. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.